教育訓練，經營管理，團建活動，團隊共識，向心力
一、課程時間：一天版
二、課程對象：全體人員（所有行業適用）
三、課程背景：團隊如何高效，取決於主管在團隊經營管理，到底是一位領導者？還是一位管理者？如何確定？利用教育訓練有辦法建立團隊共識與向心力嗎？
如果以航行船隻來比喻，「領導者」是目光遠眺遠方瞭望的人，管理者就是閱讀地圖的人。作為一名「管理者」，您就是規劃路線並且向船員團隊展示出如何落地的人，但是領導者，就是帶領這群船員，一起努力前往目的地的人。
我們經常將「領導力」和「管理力」混為一談，也都會交替使用這兩個術語。但常發生我們再談論領導時，常指成管理者；而當論及管理時，我們則將其視為領導者。角色扮演的錯亂，會讓團隊陷入內耗與糾結中，無法使團隊高效運作。
1. 身為管理者：您可以在團隊成員的日常工作中為他們提供支持，善用制度，面對挑戰善用「敏捷式管理」，為其賦權來完成最傑出的工作表現。
2. 身為領導者：您可以常分享公司更大的藍圖，讓團隊成員瞭解公司的整體願景，使用「創新領導力」，並且以身作則，讓團隊跟你一起前進。
四、課程目標：
建立企業骨幹的管理與領導意識，善用敏捷管理，學習人性領導，同時能夠活用情境領導，打造一個具有高度戰鬥力，執行力的戰鬥團隊。
1. 瞭解自己在組織上的定位，如何做到承上啟下的作用
2. 厘清「管理者」與「領導者」的差異
3. 敏捷式管理的意義與使用的環境
4. 掌握敏捷管理四大原則：不確定性轉優勢，團隊合作找共識
5. 創新領導者五力模型，詳解並案例分享
6. 學習如何邀請參與建立團隊共識，活用整合技巧，化解團隊衝突
7. 適時運用權威建立團隊紀律，掌握促動技巧，增進團隊親密性
8. 活用領導管理，利用體驗任務，展現出高效能的戰鬥團隊
五、課程特點：
1. 體驗式教學手法：小馬老師教學永遠充滿激情的引導，善用體驗式挑戰活動當引信，點燃學員求知慾望的火花，從玩中學、錯中覺。讓課程中更願意投入，將管理學的硬知識變成方便咀嚼與吸收的知識養分。
2. 客制化課程內容：課程內容案例會先與培訓窗口對焦，針對於企業目前的痛點與需求，客制化調整案例與實境。再課程中的研討更具有真實性，並且激發學員們解決問題的思維，產出可落地的解決方案後，立馬可以帶回原有工作崗位上執行。
3. 25年教學經驗與10年高管實務：實際擔任過大型企業擔任高管十年經驗，加上外派國外的多年歷練，具有前瞻性的國際視野。加上持續都在培訓界深耕，超過25年以上的教學、輔導與企業陪跑經驗，可以針對企業的現況，給予直接與有效的點評與建議。
六、課程大綱（一天版）：
【 模組一 】建立學習型組織與組織定位 — 授課時長：（1小時）
→ 暖身破冰活動，讓學員進入學習圈
→建立學習型組織，知己知彼，百戰百勝
→ 找出自己在組織定位，回顧在公司的定位
【 模組二 】什麼是「向上管理」、「向下領導」–授課時長：（1小時）
→ 為何可以擔任主管之職的現況分析
→ 向上管理的意涵與實務案例分享
→ 向下領導的意涵與實務案例分享
【 模組三 】敏捷式管理體驗學習與實務 — 授課時長：（1.5小時）
→ 體驗活動中，激發出學員的求勝心與目標管理
→ 講師根據學員實際行為，進行點評與管理心法回饋
→ 細說情境式管理的四大原則，搭配活動時的表現深度分析
→ 小組反思總結，針對學習心得，深度交流分享
【 模組四 】用活動學領導，用實務說模型– 授課時長：（2小時）
→ 大型沙盤挑戰活動，讓學員進入高度緊張與積極投入狀態
→ 過程中，講師將學員的領導風格進行分析與點評
→ 活動結束後，將創新領導五力模型的概念對照、分析與說明
→ 活動中如何化解團隊矛盾衝突，領導者應該扮演的角色
→ 分組研討，活動中發生的情境，如回到公司崗位，該如何處理？
【 模組五 】活動管理領導，團隊運行高效 — 授課時長：（1.5小時）
→ 如何促進團隊有紀律、有效率，領導者應該扮演的角色
→ 分組研討分析原崗位現狀（See），需要什麼優化（Need）
→ 最後讓學員共識後，擬定重要與急迫性的落地方案（Do）
→ 公開宣示回崗位落地做法，建立檢查點，促請落地實踐
